Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Données de compte : adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence, langue préférée.
• Données professionnelles (prestataires) : dénomination, description d'activité, coordonnées publiées dans l'annuaire.
• Choix de visibilité du profil : ce que vous décidez de rendre public (annuaire, mini-marché) et sous quel nom.
• Données d'opérations et d'expéditions : demandes, devis, contenus déclarés, lots, trajets, statuts de livraison.
• Messages échangés entre les parties d'une opération via la plateforme.
• Tickets et scans QR : horodatages des remises et retraits aux points relais.
• Compteurs d'utilisation liés à votre abonnement (recherches, trajets ouverts, etc.).

2. Pourquoi nous les traitons

• Faire fonctionner les expéditions : mise en relation, suivi, remises aux points relais, confirmation de livraison.
• Gérer vos droits d'accès : rôles, abonnements et plafonds d'utilisation associés.
• Assurer la sécurité de la plateforme : traçabilité des remises, prévention de la fraude et des abus, respect des conditions d'utilisation.

3. Données publiques — par votre choix uniquement

Rien n'est public par défaut. L'apparition dans l'annuaire des prestataires ou la publication d'annonces sur le mini-marché relèvent d'un choix explicite de votre part (opt-in). Vous pouvez utiliser un pseudonyme pour vos publications publiques, et retirer votre visibilité à tout moment depuis votre profil.

4. Partage entre les parties d'une opération

Une expédition ne peut aboutir sans un partage minimal d'informations entre ses parties. Le prestataire voit les coordonnées du client et du voyageur nécessaires à l'organisation de la livraison ; le voyageur voit le contenu déclaré du lot qu'il transporte et les points relais concernés ; le client voit l'avancement de son envoi. Ce partage est strictement limité aux besoins de l'opération en cours.

5. Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons jamais vos données, à personne.
• Nous n'utilisons aucun traceur publicitaire et ne partageons rien avec des régies publicitaires.
• Nous ne lisons pas vos messages à des fins commerciales.
• Nous ne publions rien vous concernant sans votre choix explicite.

6. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données d'opérations (contenus déclarés, scans, confirmations) sont conservées le temps nécessaire à la traçabilité des expéditions et au traitement d'éventuels litiges, puis supprimées ou anonymisées. À la fermeture de votre compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation.

7. Sécurité

Les mots de passe sont stockés exclusivement sous forme hachée : personne, y compris Milogi, ne peut les lire. Les sessions sont gérées par jetons JWT à durée de vie courte, renouvelés via un cookie sécurisé. Les accès aux données sont limités selon le rôle de chaque utilisateur et de chaque opérateur de la plateforme.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@milogi.dz depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous répondons dans les meilleurs délais.

9. Cookies

Milogi utilise un unique cookie : le cookie de session servant au renouvellement de votre authentification. Aucun cookie tiers, aucun cookie publicitaire, aucun traceur d'audience externe.

10. Mineurs

La plateforme est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs ; tout compte identifié comme appartenant à un mineur est supprimé.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : contact@milogi.dz, ou par courrier à Milogi, Alger, Algérie.