سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة:

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بلد الإقامة، اللغة المفضلة.
• البيانات المهنية (مقدمو الخدمات): الاسم التجاري، وصف النشاط، بيانات الاتصال المنشورة في الدليل.
• خيارات ظهور الملف الشخصي: ما تقرر جعله علنياً (الدليل، السوق المصغر) وتحت أي اسم.
• بيانات العمليات والشحنات: الطلبات، عروض الأسعار، المحتويات المصرح بها، الدفعات، الرحلات، حالات التسليم.
• الرسائل المتبادلة بين أطراف العملية عبر المنصة.
• التذاكر ومسح رموز QR: توثيق تواريخ وأوقات التسليم والاستلام في نقاط التوزيع.
• عدادات الاستخدام المرتبطة باشتراكك (عمليات البحث، الرحلات المفتوحة، إلخ).

2. لماذا نعالجها

• تشغيل الشحنات: الربط بين الأطراف، والتتبع، والتسليم في نقاط التوزيع، وتأكيد الاستلام.
• إدارة صلاحياتك: الأدوار والاشتراكات وحدود الاستخدام المرتبطة بها.
• ضمان أمان المنصة: تتبع عمليات التسليم، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وإنفاذ شروط الاستخدام.

3. البيانات العلنية — باختيارك وحده

لا شيء علني افتراضياً. الظهور في دليل مقدمي الخدمات أو نشر إعلانات في السوق المصغر يتطلب اختياراً صريحاً منك. يمكنك استخدام اسم مستعار لمنشوراتك العلنية، وسحب ظهورك في أي وقت من ملفك الشخصي.

4. المشاركة بين أطراف العملية

لا يمكن لأي شحنة أن تكتمل دون حد أدنى من تبادل المعلومات بين أطرافها. يرى مقدم الخدمة بيانات اتصال العميل والمسافر اللازمة لتنظيم التسليم؛ ويرى المسافر المحتوى المصرح به للدفعة التي ينقلها ونقاط التوزيع المعنية؛ ويرى العميل تقدم شحنته. تقتصر هذه المشاركة حصرياً على احتياجات العملية الجارية.

5. ما لا نفعله

• لا نبيع بياناتك أبداً، لأي جهة كانت.
• لا نستخدم أي متتبعات إعلانية ولا نشارك شيئاً مع شبكات الإعلانات.
• لا نقرأ رسائلك لأغراض تجارية.
• لا ننشر أي شيء يخصك دون اختيار صريح منك.

6. مدة الاحتفاظ

تُحفظ بيانات الحساب ما دام حسابك نشطاً. وتُحفظ بيانات العمليات (المحتويات المصرح بها، عمليات المسح، التأكيدات) للمدة اللازمة لتتبع الشحنات ومعالجة النزاعات المحتملة، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية. عند إغلاق حسابك، تُحذف بياناتك الشخصية خلال مدة معقولة، مع مراعاة الالتزامات القانونية بالاحتفاظ.

7. الأمان

تُخزَّن كلمات المرور حصرياً بصيغة مشفرة بالتجزئة (hash): لا يمكن لأحد قراءتها، بما في ذلك ميلوجي. تُدار الجلسات برموز JWT قصيرة العمر تُجدَّد عبر ملف تعريف ارتباط آمن. ويُقيَّد الوصول إلى البيانات حسب دور كل مستخدم وكل مشغل للمنصة.

8. حقوقك

لك حق الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها. لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على contact@milogi.dz من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. نرد في أقرب الآجال.

9. ملفات تعريف الارتباط

تستخدم ميلوجي ملف تعريف ارتباط واحداً فقط: ملف الجلسة المخصص لتجديد المصادقة. لا ملفات من أطراف ثالثة، ولا ملفات إعلانية، ولا متتبعات جمهور خارجية.

10. القُصَّر

المنصة مقصورة على البالغين (18 عاماً فأكثر). لا نجمع عن علم بيانات تخص قُصَّراً؛ وأي حساب يثبت أنه يعود لقاصر يُحذف.

11. الاتصال

لأي سؤال حول هذه السياسة أو حول معالجة بياناتك: contact@milogi.dz، أو بالبريد على عنوان ميلوجي، الجزائر العاصمة، الجزائر.